In alcuni settori, come quello turistico-ricettivo, la local search, ovvero la ricerca sulle mappe dei motori di ricerca e simili, vale fino al 30% del totale.
E non può quindi mancare tra le attività da comprendere e da svolgere. Ecco alcuni consigli per una buona visibilità sulle Google Maps.
La Local Search è l'uso di motori di ricerca, anche specializzati, che permettono all'utente di effettuare delle ricerche limitate geograficamente su di un database strutturato di aziende locali. Tipicamente le query nella local search includono non solo informazioni su cosa il visitatore sta cercando (come parole chiave, categorie business o il nome di un prodotto) ma anche informazioni sul DOVE cercare (come nome della strada, nome della città, codice postale o latitudine e longitudine).
In Italia fondamentalmente questo si riduce ad una buona presenza sulle Google Maps, in altri paesi anche Yahoo e Msn hanno un servizio analogo.
Come si può vedere da questo grafico (fonte Comscore / TMP Directional Marketing White Paper "Local Search Marketing in a Multi-tasking world" riferita all'anno 2008 in USA) in alcuni settori, come gli Hotel, la local search vale quasi un terzo delle ricerche globali.
Se si è fuori si perde quindi una bella fetta di visitatori interessati alla nostra attività!
Per chi volesse avere una introduzione generale alle Google Maps, Ecco il link ufficiale, con tanto di video, direttamente da Google (solo in inglese)
Come sfruttarle per ottenere la massima visibilità possibile?
Per chi vuole approfondire lascio il link alle slide con video della GT Conference, sempre su questo argomento, qui elencherò brevemente i passi, le tecniche e le strategie necessarie.
Per prima occorre comprendere da dove Google prende i dati per il listing nella Google Maps. Ecco un bel grafico illustrativo direttamente dal blog ufficiale di Google:
Legenda - LBC: Local Business Center, YP: Pagine Gialle fonti autorevoli, EC: Enhanced Content (review, foto e altri dettagli via feed),
UGC (User Generated Content) e Web Crawling.
Se un esercizio commerciale si trova di già nella Local Search, senza aver fatto nulla, è grazie all'iscrizione alle Pagine Gialle, e/o in altri portali autorevoli e/o ha ricevuto tante recensioni dagli utenti e/o ha ottenuto tante citazioni. Potete comunque migliorare.
Il primo passo fondamentale è comunque quello di rivendicare il proprio business iscrivendosi a questo indirizzo: http://www.google.com/local/add?hl=it&gl=IT
Google è sempre parco di consigli, ma da poco ha presentato dei interessanti consigli per aiutare gli utenti di Google a connettersi con il vostro business (Tips to help Google users find and connect with your business) che vi elenco poiché contengono tutte le informazioni necessarie per ottenere i massimi ritorni dalla local search:
Fai in modo che il tuo listing sia completo ed accurato
- Includi informazioni opzionali, come immagini e video.
- Aggiungi informazioni sugli orari di apertura, i tipi di pagamento ammessi ed altre informazioni che permettano all'utente di scegliere con cognizione di causa.
- Fai in modo che l'indirizzo dell'attività sia corretto, in modo da farvi trovare facilmente dall'utente.
- Fai in modo di inserire l'home page del sito web come sito ufficiale poiché Google usa tali informazioni prendendole dalla home.
- Fai in modo che il sito web sia navigabile e indicizzabile correttamente (qui consiglia di leggere la sua Search Engine Optimization Starter Guide).
- Ovviamente il nome dell'attività, l'indirizzo fisico e il numero di telefono devono essere corretti.
- Tieni presente sempre le linee guida per la qualità del Business Listing.
Scegli la categoria più appropriata e specifica per la tua attività
- Scegli una categoria tra quelle suggerite da Google , in modo che la tua attività possa uscire nelle ricerche giuste (c'è sempre la possibilità comunque di inserire una nuova categoria).
- Non aver paura di scegliere categorie specifiche invece di quelle generiche (Scegli "Libri Usati" invece di "Libri" se è più calzante per la tua attività).
Stabilisci una forte ed accurata presenza sul web
- Assicurati che le informazioni sulla tua attività sulla Rete siano accurate e cerca di correggerle qualora non lo siano. Google si basa su tali informazioni per creare i listing locali come mostrato nel diagramma di sopra.
- Incoraggia i clienti a fare recensionidella tua attività o di parlarne nel suo blog. Google usa questi dati per migliorare i risultati delle ricerche.
In poche parole serve avere tante citazioni (siti web che parlano dell'attività) con dati consistenti, uguali su tutti i siti, occorre essere presenti sui portali autorevoli di cui Google si nutre e soprattutto fare un bel piano per ottenere review dai propri clienti.
Ovviamente è necessario iscriversi al Local Business Center.
A cura di Luca Bove, IM Evolution - Internet Marketing
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