E-commerce: Come mai il mio negozio online è poco visitato?

» Alessandro Sportelli

Azienda : Webfactory
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Data pubblicazione : 23 novembre 2009

In genere chi si chiede come mai il proprio negozio è poco visitatopotrebbe esser afflitto da 3 differenti tipologie di problemi.


Il primo è una mancata/scorretta analisi del mercato, che va generalmente attuata accuratamente ancor prima di intraprendere una qualunque attività online di vendita di prodotti e servizi.

E' necessario quindi sapere se esiste "domanda online" per i prodotti che intendiamo trattare e stimarne possibilmente il "volume" (se nessuno cerca online i nostri prodotti è difficile che il nostro sito possa ricever visitatori, specie dai motori di ricerca).

E' necessario conoscere i concorrenti e studiarne eventuali punti di forza e debolezza. E' opportuno conoscere quali prodotti più di altri desiderano i nostri clienti in modo tale da attuare strategie mirate ed efficaci.

Il secondo riguarda aspetti di natura tecnica, e mi riferisco in particolare alla strategia SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca). L'analisi del mercato online è essenziale ma di certo non basta perché il proprio sito sia "visitato" dai potenziali clienti.

E' necessario dunque che il sito presenti delle caratteristiche tali da esser visibile sui motori di ricerca nel momento stesso in cui un potenziale cliente ne cerca prodotti, informazioni e servizi.

Esistono ancora oggi negozi online che, seppur gestiti in maniera efficace e competente, presentano gravi carenze dal punto di vista SEO che incidono negativamente sul posizionamento delle singole pagine su Google. Anche piccole accortezze e leggeri cambiamenti potrebbero portare importanti risultati in termini di visite e conseguenti vendite.

Il terzo problema riguarda la vastità di strategie di web marketing attuabili (Pubblicizzo su facebook? Promuovo su Google? Compro banner? Faccio post? . su cosa investo tempo e denaro?).

Oggi, grazie anche alla nascita di blog, community, social network ed altre piattaforme conversazionali, lo scenario della promozione online è diventato a dir poco complesso. In mancanza soprattutto di un'accurata analisi di mercato, e di competenze specifiche nell'ambito del web marketing, si corre il rischio di vanificare costosi investimenti in strategie che non sono state precedentemente pianificate in base alle reali esigenze/desideri dei clienti ed al posizionamento dei concorrenti.

Se il budget da investire in promozione è limitato è necessario scegliere gli strumenti che potenzialmente sembrano offrire maggiori benefici. Ogni fattispecie rappresenta un caso a sé stante.

NOTA BENE: Ciò che funziona per qualcuno potrebbe non funzionare per altri.
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